Affärsvillkor

Senast uppdaterad: 15 maj 2026

1. Parter, tillämpningsområde, definitioner

Detta avtal ingås mellan:

EasyWeek GmbH ("EasyWeek", "vi", "oss", "vår") — Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Tyskland — registrerat vid Amtsgericht Düsseldorf under HRB 80278; Momsregistreringsnummer DE815689351; Verkställande direktör: Mariia Lisovenko; och

Kunden ("Kund", "du", "din") — den juridiska personen, enskilde näringsidkaren eller annan enhet som registrerar sig för eller använder Tjänsten.

I dessa Villkor:

• "Tjänst" — EasyWeek Business-plattformen, inklusive webbinstrumentpanelen på my.easyweek.io, Black App, bokningswidgeten, API:er och webhooks, webbplatsbyggaren, marknadsplatslistan, AI-funktioner, integrationer och relaterade tjänster som beskrivs på easyweek.io.
• "Black App" — EasyWeek Business mobilapplikation för tjänsteleverantörer (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek). Black App skiljer sig från EasyWeek-klientappen ("Green App") som Kundens egna kunder använder för att boka; Green App regleras av ett separat avtal.
• "Plats" — varje fysiskt eller virtuellt verksamhetsställe som Kunden driver på Tjänsten, identifierat av en unik adress eller av en uttrycklig "online"-beteckning. Prissättning, Testperiod och begränsningar i dessa Villkor tillämpas per Plats.
• "Prenumeration" — Kundens rätt att få tillgång till Tjänsten mot betalning av Avgifter, för den löptid som beskrivs i Avsnitt 7 eller i ett Orderformulär.
• "Testperiod" — den kostnadsfria testperiod som beskrivs i Avsnitt 6.
• "Orderformulär" — ett separat undertecknat dokument som registrerar ett icke-standardiserat kommersiellt avtal mellan Kunden och EasyWeek. I avsaknad av ett Orderformulär registreras Prenumerationsvillkoren elektroniskt i instrumentpanelen vid köptillfället.
• "Marknadsplats" — EasyWeeks konsumentinriktade marknadsplats som låter slutanvändare hitta och boka Kundens tjänster.
• "Kunddata" — alla uppgifter som Kunden eller dess behöriga användare lämnar in till eller genererar via Tjänsten, inklusive uppgifter om Kundens slutkunder.
• "Slutkund" — en fysisk person som bokar hos Kunden via Tjänsten.
• "DPA" — Personuppgiftsbiträdesavtalet.

2. Kontoregistrering och kundens ansvar

Efter att ha läst och godkänt dessa Villkor registrerar Kunden ett konto på my.easyweek.io. Registrering kräver en giltig e-postadress, ett lösenord och (där så begärs) verifiering av ett mobiltelefonnummer. Kunden garanterar att registreringsuppgifterna är korrekta, aktuella och fullständiga, och åtar sig att hålla dem uppdaterade.

När Kunden beviljas tillgång till Tjänsten erhåller Kunden en begränsad, världsomfattande, icke-exklusiv, royaltyfri (med förbehåll för betalning av Avgifter), icke-sublicensierbar och icke-överförbar licens att använda Tjänsten uteslutande för Kundens egna affärsändamål, i enlighet med dokumentationen. Konton får inte delas mellan oberoende verksamheter. Kunden är ensamt ansvarig för:

1. all aktivitet på kontot, oavsett om den är behörig eller inte;
2. skyddet av lösenord och inloggningsuppgifter, inklusive för eventuella medarbetare som beviljats åtkomst;
3. riktigheten, lagligheten och integriteten hos Kunddata;
4. efterlevnad av tillämplig lag, inklusive tredje parters immateriella rättigheter, konkurrensrätt, konsumentskyddsrätt och personlighetsrättigheter;
5. säkerhetskopiering av Kunddata via de exportverktyg som Tjänsten tillhandahåller;
6. användning av aktuella versioner av EasyWeeks API:er och SDK:er (se Avsnitt 10);
7. efterlevnad av dataskyddslagstiftningen som personuppgiftsansvarig för Slutkundernas uppgifter, inklusive att tillhandahålla Slutkunder en integritetsinformation och inhämta eventuella erforderliga samtycken;
8. att utan dröjsmål underrätta EasyWeek om misstänkt säkerhetsincident eller obehörig användning av kontot.

Kunden får inte vidareförsälja Tjänsten till tredje part. EasyWeek får helt eller delvis stänga av ett konto som används i strid med dessa Villkor, med föregående meddelande utom vid risk som kräver omedelbara åtgärder.

3. Beställning och ingående av abonnemang

Ett bindande Abonnemang ingås när något av följande inträffar, beroende på vilket som sker först:

• Kunden genomför ett självbetjäningsköp i instrumentpanelen och EasyWeek debiterar Kundens betalningsmedel (den „Beställningen"); eller
• parterna undertecknar ett Beställningsformulär som hänvisar till dessa Villkor; eller
• Kunden fortsätter att använda en betald funktion av Tjänsten efter att Testperioden har löpt ut.

Marknadsföringskommunikation, säljmaterial, demonstrationer och informella e-postutbyten utgör inte bindande anbud om de inte uttryckligen har inkorporerats i ett Beställningsformulär. Om det uppstår en konflikt mellan ett Beställningsformulär och dessa Villkor har Beställningsformuläret företräde för det specifika Abonnemang det avser, och dessa Villkor reglerar allt annat.

4. Prenumerationsmodell per Plats

EasyWeeks prissättning är strukturerad per Plats. Varje Plats faktureras separat, har sin egen konfiguration och berättigar till sin egen Testperiod. När Kunden skapar en ytterligare Plats:

• en ny Testperiod på 14 dagar startar för den aktuella Platsen;
• när Testperioden löper ut övergår Platsen antingen till gratisplanen (med de begränsningar som gäller för gratisplanen vid den tidpunkten) eller läggs till i Kundens betalda Prenumeration till det pris som visades vid skapandet;
• Kunden är fri att lägga till, arkivera och ta bort Platser från instrumentpanelen, med förbehåll för de avbokningsregler som anges i Avsnitt 7.

Begränsningar och rättigheter (antal personalplatser, bokningar, funktioner) gäller per Plats om de inte uttryckligen beskrivs som företagsövergripande.

5. Avgifter och skatter

Avgifter och valutor visas i instrumentpanelen vid köptillfället. Avgifter anges i EUR för kunder inom Europeiska unionen och i USD för kunder utanför Europeiska unionen. Samtliga avgifter är exklusive tillämpliga skatter (moms, omsättningsskatt, GST, IVA m.m.), som Kunden är skyldig att betala i den utsträckning lagen kräver det.

Kunden bemyndigar EasyWeek att debitera det registrerade betalningsmedlet för alla förfallna avgifter, inklusive förnyelser, uppgraderingar, tillägg, förbrukningsbaserade avgifter och tillämpliga skatter. Betalningar behandlas av Stripe; fullständiga kortuppgifter behandlas av Stripe och lagras inte av EasyWeek. Kunden ska uppge korrekta faktureringsuppgifter (juridiskt namn, adress, land och momsregistreringsnummer där så är tillämpligt) och uppdatera dessa utan dröjsmål. Felaktiga eller ofullständiga faktureringsuppgifter som medför ytterligare administrativt arbete kan debiteras till EasyWeeks rimliga kostnad.

Om en betalning misslyckas kommer EasyWeek att göra nya försök och underrätta Kunden. Om ett utestående belopp kvarstår mer än fjorton (14) dagar efter underrättelse får EasyWeek stänga av kontot tills betalning mottas. Lagstadgad dröjsmålsränta löper från förfallodagen i enlighet med tysk rätt (för närvarande 9,2 procentenheter över ECB:s basränta för B2B-fordringar, med ett minimum om 8 % per år), utan att det påverkar rätten till ytterligare skadestånd. Kunden åtar sig att ersätta EasyWeek för rimliga inkassokostnader till följd av försenad betalning.

6. Kostnadsfri provperiod — 14 dagar, per Plats

EasyWeek erbjuder en 14-dagars kostnadsfri provperiod för varje ny Plats. Provperioden börjar när Platsen skapas i Tjänsten. Ingen betalningsmetod krävs för att starta en Provperiod. Under Provperioden:

• Platsen har tillgång till funktionerna i den plan som Kunden valt (eller en standardplan om ingen plan har valts);
• EasyWeek debiterar inte Kunden för den Platsen;
• Kunden kan när som helst avsluta från instrumentpanelen utan några ytterligare förpliktelser;
• vid utgången flyttas Platsen automatiskt till den kostnadsfria planen, såvida inte Kunden har valt en betald plan och lagt till en giltig betalningsmetod.

EasyWeek kan ändra villkoren för Provperioden eller avveckla Provperioder när som helst, för nya Platser som skapas efter ändringen; pågående Provperioder löper till sitt ursprungliga slutdatum. EasyWeek garanterar inte att Tjänsten i provperiodläge är fri från fel eller brister, och friskriver sig från ansvar för förlust som uppstår under Provperioden, med undantag för ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag, inklusive tvingande konsumentskyddsregler enligt Konsumentköplagen.

7. Automatisk förnyelse och uppsägning

Självbetjäningsprenumerationer

Självbetjäningsprenumerationer debiteras i förskott på återkommande basis i enlighet med den faktureringsperiod som Kunden valt (månadsvis, kvartalsvis, halvårsvis eller årsvis). Vid slutet av varje period förnyas Prenumerationen automatiskt för samma duration om den inte sägs upp i instrumentpanelen före förnyelsedatumet. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den löpande perioden; Kunden behåller åtkomst fram till detta datum.

Beställningsformulärprenumerationer

Prenumerationer som ingås via ett beställningsformulär förnyas automatiskt för successiva perioder motsvarande den ursprungliga perioden, om inte någon av parterna lämnar skriftlig avisering om utebliven förnyelse (till [email protected]) minst trettio (30) dagar innan den löpande periodens slut. Förnyelsepriset utgörs av EasyWeeks gällande standardlistpris vid tidpunkten för förnyelsen, om inte annat uttryckligen avtalats; kampanjpriser eller engångspriser överförs inte.

Nedgradering och borttagning av betalningsmetoder

Nedgraderingar till en plan med lägre pris träder i kraft vid slutet av den löpande faktureringsperioden; kredit för den outnyttjade delen av den tidigare planen, i förekommande fall, läggs till Kundens kreditsaldo och tillämpas på framtida fakturor. Betalningsmetoder kan inte tas bort medan en betald Prenumeration är aktiv; avaktivera Prenumerationen först och ta därefter bort betalningsmetoden.

Avstängning vid utebliven betalning

Om Kunden kvarstår i betalningsdröjsmål fjorton (14) dagar efter avisering, får EasyWeek stänga av åtkomsten till dess att betalning mottagits. EasyWeek ansvarar inte för skador, förlorade intäkter, data eller andra negativa konsekvenser till följd av avstängning på grund av utebliven betalning.

8. Återbetalningspolicy

EasyWeek anpassar sina återbetalningsregler till Europeiska unionens konsumentskyddsregelverk och tysk avtalsrätt.

Konsumenter (privatpersoner)

Om Kunden är en konsument i den mening som avses i § 13 BGB (en fysisk person som agerar utanför all handel, rörelse eller yrkesverksamhet — till exempel en frilansare som inte är registrerad som företag och köper Tjänsten för privat bruk), har Kunden en 14-dagars ångerrätt enligt § 355 BGB och distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 10 §. Denna rätt kan avsägas genom att uttryckligen begära att Tjänsten påbörjas under ångerfristen och bekräfta att ångerrätten upphör när fullständigt fullgörande har inletts. Instrumentpanelen visar relevant kryssruta för avsägelse av ångerrätten vid kassan.

• Om konsumenten inte avsäger sig ångerrätten och avbokar inom 14 dagar, återbetalar EasyWeek de erlagda Avgifterna, med ett proportionellt avdrag för användning som gjorts under ångerfristen.
• Om konsumenten avsäger sig ångerrätten och börjar använda den betalda Tjänsten, upphör ångerrätten och ingen återbetalning ska erläggas.
• Efter 14-dagarsperioden gäller samma regler som för företag nedan.

Företag

Om Kunden är ett företag eller en egenföretagare som agerar i handelsverksamhet (enskilda firmor, frilansare registrerade som företag, bolag, handelsbolag, föreningar, offentliga organ), är erlagda Avgifter icke återbetalningsbara utom när detta uttryckligen anges i dessa Villkor eller i ett Orderformulär. I synnerhet:

• månadsvisa Prenumerationer fortsätter och Kunden behåller åtkomst till och med slutet av den betalda månaden efter uppsägning;
• årsvisa Prenumerationer och andra förbetalda tidsbaserade Prenumerationer är icke återbetalningsbara för den oanvända delen; Kunden behåller åtkomst till och med periodens slut;
• förbrukningsbaserade avgifter eller tilläggsavgifter som redan uppkommit är icke återbetalningsbara.

Obehöriga debiteringar

Om Kunden identifierar en obehörig debitering, måste Kunden anmäla detta via supportchatten eller till [email protected] inom 24 timmar efter debiteringen. EasyWeek kommer att utreda ärendet skyndsamt. Att initiera ett återkrav via banken utan att först kontakta EasyWeeks support kan leda till en permanent svartlistning av Kunden tills eventuella relaterade bankkostnader som EasyWeek burit återbetalas.

Avstängning eller uppsägning av EasyWeek på grund av avtalsbrott

Om EasyWeek säger upp en Prenumeration på grund av Kundens väsentliga avtalsbrott av dessa Villkor i enlighet med Avsnitt 21, är erlagda Avgifter för den kvarstående oanvända delen av perioden icke återbetalningsbara. Om Kunden säger upp på grund av ett väsentligt avtalsbrott av EasyWeek som EasyWeek inte åtgärdar inom 14 dagar från skriftlig underrättelse, återbetalar EasyWeek de erlagda Avgifterna för den kvarstående oanvända delen av perioden.

9. Planändringar och uppgraderingar

Kunden kan när som helst ändra plan via instrumentpanelen. Uppgraderingar träder i kraft omedelbart; prisskillnaden fördelas proportionellt på de återstående dagarna av den aktuella perioden och debiteras på samma betalningsmetod. Nedgraderingar träder i kraft i slutet av den aktuella faktureringsperioden, utan omedelbar återbetalning; kredit motsvarande den oanvända delen av den tidigare planen, om sådan finns, läggs till kreditsaldot.

Vid byte från månadsvis till årlig faktureringsperiod påbörjas den nya planen på dagen för bytet; den ettåriga löptiden löper tolv månader från det datumet.

10. Tjänstetillgänglighet

EasyWeek eftersträvar 99,9 % genomsnittlig årlig drifttid för produktionstjänsten, beräknad som ett rullande månadsgenomsnitt exklusive (i) planerat underhåll som meddelats minst 24 timmar i förväg via status.easyweek.io eller den interna appbannern, (ii) driftstopp orsakat av force majeure, (iii) driftstopp orsakat av Kundens egna system eller integrationer, och (iv) driftstopp orsakat av tredjepartstjänster utanför EasyWeeks rimliga kontroll. Statussidan på status.easyweek.io är den auktoritativa källan för tillgänglighetsinformation.

EasyWeek får modifiera, utöka, suspendera eller ta bort funktioner i Tjänsten efter eget rimligt skön, förutsatt att ingen modifikation väsentligt minskar Tjänstens övergripande funktionalitet under en Prenumerationsperiod på ett sätt som är ekonomiskt oskäligt för Kunden. EasyWeek meddelar väsentliga ändringar via instrumentpanelen och e-post minst trettio (30) dagar i förväg för icke-brådskande ändringar. I de fall EasyWeek avvecklar en API- eller SDK-version lämnas minst trettio (30) dagars förhandsmeddelande och Kunden ansvarar för att migrera sina egna integrationer.

Om en ändring är ekonomiskt oskälig för Kunden mot bakgrund av den ursprungliga Prenumerationen, får Kunden säga upp den berörda Prenumerationen av saklig grund i enlighet med avsnitt 21 och erhålla en proportionell återbetalning av de berörda förbetalda Avgifterna.

11. Marknadsplatslistning och marknadsföring

Tjänsten inkluderar en valfri funktion som publicerar Kundens Platser på EasyWeek Marketplace, regionala EasyWeek-webbplatser (easyweek.de, easyweek.es, easyweek.fr, easyweek.com.ua och andra), samt partnerkanaler (såsom Google Reserve, Apple Business Connect och sociala kanaler). Genom att aktivera marknadsplatslistning:

1. Beviljar Kunden EasyWeek en licens — världsomfattande, royaltyfri, vidarelicensierbar, överlåtbar och icke-exklusiv — att lagra, lagra, reproducera, anpassa, översätta, offentligt visa, offentligt framföra, distribuera och använda Kundens företagsnamn, logotyp, tjänster, priser, öppettider, adress, foton, aggregerade betyg och recensioner, samt att generera AI-sammanfattningar därav, på ovanstående ytor så länge marknadsplatslistningen är aktiv och under en skälig period därefter för att hålla cacheminnen, sökindex och partnerintegrationer konsekventa.
2. Garanterar att listningsuppgifterna är korrekta, att Kunden innehar alla rättigheter som krävs för att publicera bildmaterialet, och att de listade tjänsterna är lagliga i den jurisdiktion där de erbjuds.
3. Samtycker till att visa EasyWeeks bokningsflöde som den primära bokningskanalen för Platser som är registrerade på Marketplace, med villkor som inte är mindre förmånliga för Slutkunder än de som erbjuds via någon annan kanal hos Kunden (prisparitet för samma tjänst och tidsplats).
4. Bekräftar att EasyWeek kan rangordna, redigera, sammanfatta, kommentera och ta bort listningar för att upprätthålla marknadsplatskvaliteten och för att följa tillämplig lag (inklusive EU:s förordning om digitala tjänster). EasyWeek kan stänga av en listning om det finns objektiva skäl att misstänka felaktigheter, olaglighet, bedrägeri eller brott mot dessa Villkor, med meddelande utom i brådskande fall.

Kunden kan när som helst avsäga sig Marketplace via kontrollpanelen. Borttagning från sökindex och partnerkanaler kan ta upp till 30 dagar att spridas.

Identifiering av handlare enligt DSA

För tillämpningen av artiklarna 30 och 31 i EU:s förordning om digitala tjänster är Kunden (i egenskap av handlare) skyldig att tillhandahålla korrekt identifieringsinformation (juridiskt namn, adress, kontaktuppgifter, registreringsnummer, egenförsäkran om efterlevnad) innan dess tjänster kan marknadsföras till konsumenter via Marketplace. EasyWeek kan stänga av eller ta bort en listning om denna information saknas, är ofullständig eller otillförlitlig.

12. Kunddata och Kundinnehåll

Kunden äger Kunddata. EasyWeek behandlar Kunddata för Kundens räkning uteslutande för att leverera Tjänsten och i enlighet med vad som beskrivs i DPA:n. Varje part uppfyller tillämplig dataskyddslagstiftning i sin respektive roll: Kunden som personuppgiftsansvarig, EasyWeek som personuppgiftsbiträde (och, för de begränsade kategorier som beskrivs i Sekretesspolicyn för företag, som personuppgiftsansvarig).

Kunden beviljar EasyWeek en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, lagra, reproducera, anpassa och överföra Kunddata under Prenumerationens löptid och under eventuell period efter uppsägning som krävs för att fullgöra åtagandena enligt Avsnitt 21, uteslutande i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten och utöva EasyWeeks rättigheter enligt dessa Villkor (inklusive Marknadsplatslicensen i Avsnitt 11 om Kunden väljer att delta).

Kunden garanterar att denne innehar alla rättigheter, samtycken och rättsliga grunder som krävs för att ladda upp Kunddata till Tjänsten och för att bemyndiga EasyWeek att behandla dessa i enlighet med vad som beskrivs.

13. AI-funktioner

Tjänsten inkluderar AI-assisterade funktioner — till exempel klassificering, förslag, AI-sammanfattningar av recensioner, en AI-assistent för verksamheten samt analys. Kunden godkänner att:

1. EasyWeek får behandla Kunddata via AI-underleverantörer i enlighet med vad som anges på sidan Underleverantörer. AI-leverantörer verkar under avtalsenliga förpliktelser som förhindrar att Kunddata lagras utöver API-begäran och förhindrar att den används för att träna grundmodeller, utom när Kunden har valt att delta i en specifik funktion som anger något annat.
2. EasyWeek får använda anonymiserade och aggregerade uppgifter som härrör från Tjänsten för att förbättra sina produkter, inklusive AI-modeller, statistik och riktmärken. Kunden kan invända mot denna användning, i vilket fall EasyWeek utesluter dess data från den relevanta analyspopulationen (kontakta [email protected]).
3. AI-funktioner är verktyg som ska bistå Kunden, inte en ersättning för Kundens eget professionella omdöme. EasyWeek garanterar inte riktigheten i något AI-resultat, och Kunden ansvarar för att verifiera det innan det används som grund för kommersiellt eller säkerhetskritiskt beslutsfattande.
4. I den mån Tjänsten omfattas av EU:s AI-förordning (förordning (EU) 2024/1689) uppfyller EasyWeek de skyldigheter som gäller för leverantörer av AI-system. Kunden samarbetar med rimliga åtgärder avseende transparens, loggning och mänsklig tillsyn i relation till de AI-funktioner Kunden använder.

14. Kommunikation och rätt till varumärkeshänvisning

Genom att skapa ett konto samtycker Kunden till att EasyWeek får skicka transaktions- och marknadsföringskommunikation till Kunden (och till de behöriga användare som Kunden registrerar i kontot) via e-post, SMS, WhatsApp, push-notiser och meddelanden i appen. Marknadsföringsämnen inkluderar produktuppdateringar, ekosystemfunktioner, partnererbjudanden, webbseminarier, beta-inbjudningar och liknande.

Varje kanal erbjuder en dokumenterad avanmälan (avprenumerationslänk i e-post, svar "STOP" via SMS/WhatsApp, inställningar för notiser i appen, enhetsinställningar för push). Avanmälan från marknadsföring påverkar inte transaktions- eller säkerhetsmeddelanden som krävs för att driva Tjänsten.

Varumärkeshänvisning

Kunden ger EasyWeek rätt att hänvisa till Kunden som en EasyWeek-kund på EasyWeek:s webbplats, i marknadsföringsmaterial, i sociala medier och i pressmeddelanden. EasyWeek får använda Kundens företagsnamn, logotyp och varumärkestillgångar för detta ändamål, inom ramen för Kundens varumärkesriktlinjer där sådana har tillhandahållits av Kunden. Kunden kan när som helst återkalla denna rätt genom skriftligt meddelande till [email protected]; EasyWeek kommer att ta bort hänvisningen till Kunden från nya material inom rimlig tid. Pressmeddelanden som namnger Kunden kräver Kundens föregående skriftliga samtycke, vilket inte får vägras utan skälig anledning.

15. Användning av slutkundskontakter för ekosystemmarknadsföring

Kundens Slutkunder kan bjudas in av EasyWeek att använda EasyWeeks klientapp (Green App) och andra funktioner inom EasyWeeks ekosystem, när detta tjänar Slutkundens intresse av att följa upp och hantera bokningar gjorda hos Kunden via EasyWeek. För att möjliggöra detta:

1. Kunden ger EasyWeek tillstånd att använda Slutkundens kontaktuppgifter som Slutkunden har lämnat i samband med en bokning via Tjänsten (eller på annat sätt samtyckt till att dela), i syfte att skicka Slutkunden transaktionsmeddelanden som krävs för bokningen och, i den mån Slutkunden har valt att ta emot EasyWeek-marknadsföring enligt EasyWeeks egna Användarvillkor och Integritetspolicy, marknadsföringskommunikation från EasyWeek om Green App, Marknadsplatsen och ekosystemtjänster.
2. Varje Slutkund har en självständig rätt att avregistrera sig från EasyWeeks marknadsföring, vilket utövas enligt Klientintegritetspolicyn och Användarvillkoren. Kundens marknadsföring av sina egna tjänster till sina Slutkunder regleras av Kundens egna integritetsinformation och påverkas inte av detta Avsnitt.
3. EasyWeek säljer inte Slutkundsdata och överför den inte till tredje parter för kontextöverskridande beteendebaserad annonsering.

Detta Avsnitt återspeglar EasyWeeks roll som personuppgiftsansvarig för Slutkundens interaktion med EasyWeeks egna produkter. För Slutkundsdata som behandlas i Kundens CRM kvarstår EasyWeek som personuppgiftsbiträde enligt Personuppgiftsbiträdesavtalet.

16. Godtagbar användning

Kunden (och varje behörig användare) får inte använda Tjänsten:

(a) för något olagligt syfte; (b) för att uppmana till olagliga handlingar; (c) för att bryta mot internationell, nationell, regional eller lokal lagstiftning; (d) för att göra intrång i EasyWeek:s eller någon tredje parts immateriella rättigheter, integritetsrättigheter, personlighetsrättigheter eller publicitetsrättigheter; (e) för att trakassera, missbruka, hota, förolämpa, förtala, skrämma eller diskriminera någon; (f) för att lämna in falsk eller vilseledande information, inklusive falska bokningar, falska recensioner eller identitetsförfalskning; (g) för att ladda upp virus, maskar, skadlig kod eller någon annan typ av illasinnad kod; (h) för att samla in eller spåra andras personuppgifter utan rättslig grund; (i) för att skicka skräppost, nätfiska, farmspa, skrapa, spindla eller krypa; (j) för obscena eller på annat sätt olagliga ändamål; (k) för att kringgå eller störa Tjänstens säkerhetsfunktioner; (l) för att lägga en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på EasyWeek:s infrastruktur; (m) för att hyra ut, leasa, kopiera, ge tillgång till eller underlicensiera någon del av Tjänsten eller EasyWeek-material till en tredje part utom i den mån det uttryckligen tillåts; (n) för att integrera Tjänsten eller dess resultat i en produkt eller tjänst som erbjuds en tredje part och som konkurrerar med EasyWeek; (o) för att bakåtkompilera, dekompilera eller demontera Tjänsten eller för att försöka erhålla dess källkod eller icke-offentliga API:er, utom i den mån det är tillåtet enligt tvingande lag; (p) för att ta bort eller dölja äganderättsliga meddelanden; eller (q) för att offentligt sprida prestanda- eller benchmarkinginformation om Tjänsten eller för att använda Tjänsten för konkurrensanalys eller benchmarkingändamål utan EasyWeek:s föregående skriftliga samtycke.

Brott mot detta Avsnitt utgör ett väsentligt avtalsbrott mot dessa Villkor.

17. Immateriella rättigheter och varumärken

Tjänsten, inklusive all mjukvara, design, utseende och känsla, originalinnehåll, funktioner, funktionalitet, dokumentation och varumärken, är och förblir EasyWeeks och dess licensgivares exklusiva egendom, skyddad av tysk och internationell rätt.

EasyWeek® är ett registrerat varumärke tillhörande EasyWeek GmbH. Kunden får inte använda EasyWeeks namn, logotyper eller andra EasyWeek-varumärken annat än för att identifiera EasyWeek som tjänsteleverantör på ett sakligt och icke-nedsättande sätt, eller med EasyWeeks föregående skriftliga samtycke.

Kunden beviljar EasyWeek en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomfattande licens att använda Kundens namn, logotyp och annat material som laddats upp till Tjänsten i den mån det är strikt nödvändigt för att leverera Tjänsten till Kunden och för att utöva EasyWeeks rättigheter enligt dessa Villkor (inklusive Marknadsplatslicensen i Avsnitt 11 där sådant alternativ valts, samt varumärkesreferensrätten i Avsnitt 14).

Meddelanden om intrång i immateriella rättigheter

Om en tredje part anser att innehåll som är tillgängligt på eller via Tjänsten gör intrång i dess immateriella rättigheter, kan den tredje parten skicka ett meddelande till [email protected]. EasyWeek kommer att svara i enlighet med tillämplig lag, inklusive EU:s förordning om digitala tjänster (Digital Services Act) och dess anmälnings- och åtgärdsförfarande.

18. Mobilappar (Black App — EasyWeek Business)

Black App är EasyWeeks mobilapplikation för företag (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek), skild från den konsumentriktade Green App. Kundens behöriga användare erhåller en personlig, begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att installera och använda Black App på enheter de äger eller kontrollerar, för användning av Tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Kunden förblir ansvarig för sina behöriga användares användning av Black App.

Appbutikernas regler — inklusive Apple Media Services villkor och Google Plays villkor — gäller utöver dessa Villkor. Bakåtkompilering, dekompilering eller borttagning av säkerhetsfunktioner i Black App är förbjudet utom i den utsträckning tvingande lag tillåter det.

19. Garantier och friskrivningar

Tjänsten tillhandahålls „i befintligt skick" och „i mån av tillgänglighet" utan garantier av något slag, utom sådana som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag, inklusive tvingande bestämmelser i Konsumentköplagen. EasyWeek garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller säker, eller att defekter kommer att åtgärdas. EasyWeek garanterar inget specifikt affärsmässigt resultat och lämnar inga garantier avseende intäkter, tillväxt eller bokningsvolymer.

För tjänster som utförs åt Kunden uppfyller EasyWeek den omsorgsnivå som kan förväntas av en professionell SaaS-leverantör. Lagstadgade garantirättigheter (Gewährleistung) och lagstadgat ansvar för dolda fel, i den mån de är tillämpliga på en SaaS-tjänst enligt tysk rätt, påverkas inte. Tvingande konsumentskyddsregler enligt svensk rätt, inklusive Konsumentköplagen, gäller vid sidan av dessa bestämmelser.

För kostnadsfria Testperioder och användning av gratisplanen är EasyWeeks ansvar begränsat till uppsåt och grov oaktsamhet i den utsträckning som är maximalt tillåten enligt lag.

20. Ansvar

EasyWeek är ansvarigt, oavsett rättslig grund, endast för skada som orsakats av EasyWeek, dess juridiska företrädare, anställda, ombud eller hjälppersoner genom uppsåt eller grov vårdslöshet; för skada på liv, kropp eller hälsa till följd av EasyWeeks culpösa avtalsbrott; enligt den tyska produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz); samt enligt annan tvingande lag för vilken ansvar inte kan uteslutas eller begränsas.

Vid ordinär vårdslöshet som leder till brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse (en förpliktelse vars riktiga uppfyllelse är avgörande för avtalets riktiga genomförande och på vars efterlevnad Kunden regelmässigt förlitar sig — Kardinalpflicht), är EasyWeeks ansvar begränsat till typiska, förutsebara skador och maximerat, per händelse och sammanlagt per avtalsår, till de Avgifter som Kunden betalat till EasyWeek för den berörda Prenumerationen under de tolv (12) månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket.

EasyWeek är inte ansvarigt för indirekta skador, följdskador, oförutsedda skador, särskilda skador eller skadestånd i bestraffningssyfte, utebliven vinst, uteblivna intäkter, förlorad data, förlorade affärsmöjligheter, förlorat anseende eller andra immateriella förluster, utom i den mån tvingande lag förbjuder sådan ansvarsbegränsning.

Kundens skadeståndskrav preskriberas ett (1) år efter det att Kunden fick kännedom om skadan, eller borde ha fått sådan kännedom, om inte tvingande lagstiftning föreskriver längre preskriptionstider.

I samtliga fall bär Kunden bevisbördan för att visa att EasyWeek handlat med uppsåt eller grov vårdslöshet.

EasyWeek är inte ansvarigt för förluster som uppstår till följd av återkrav (chargebacks), bedrägliga transaktioner eller andra åtgärder vidtagna av Slutkunder eller av Kundens behöriga användare som är vilseledande, bedrägliga eller på annat sätt ogiltiga.

21. Uppsägning

Endera parten får säga upp en Prenumeration av giltig anledning med omedelbar verkan genom skriftligt meddelande om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott mot dessa Villkor och underlåter att avhjälpa detta avtalsbrott inom fjorton (14) dagar från skriftligt meddelande. EasyWeek får säga upp avtalet omedelbart och utan föregående meddelande vid uppenbar olaglig användning, allvarlig säkerhetsrisk för Tjänsten eller utebliven betalning som överstiger fjorton (14) dagar efter meddelande.

En Prenumeration som ingåtts på obestämd tid får sägas upp av endera parten med trettio (30) dagars uppsägningstid till slutet av nästa faktureringsperiod.

Vid uppsägning gäller följande:

1. Kundens rätt att använda Tjänsten upphör; alla obetalda Avgifter förfaller omedelbart till betalning.
2. Kunden har trettio (30) dagar på sig att exportera Kunddata via självbetjäningsverktygen.
3. Efter karenstiden på trettio dagar raderar eller anonymiserar EasyWeek Kunddata i enlighet med DPA, utom i de fall där lagstadgade lagringsskyldigheter kräver annat. Säkerhetskopior som innehåller Kunddata skrivs över i enlighet med den normala cykeln för lagring av säkerhetskopior.
4. Bestämmelser som till sin natur bör kvarstå — immateriella rättigheter, konfidentialitet, garantier, ansvarsfriskrivningar, ansvar, tvistlösning, tillämplig lag samt varje bestämmelse som avser utestående Avgifter — ska fortsätta att gälla.

22. Allmänt

Hela avtalet

Dessa Villkor (tillsammans med DPA, Sekretesspolicyn för företag, sidan för Underbiträden, Cookie-policyn, Juridisk information och eventuella Beställningsformulär som hänvisar till dem) utgör hela avtalet mellan Kunden och EasyWeek avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare överenskommelser.

Företrädesordning

Vid konflikt gäller följande företrädesordning: (1) Beställningsformulär, (2) DPA, (3) dessa Villkor, (4) Sekretesspolicyn för företag, (5) övriga refererade dokument.

Ändringar

EasyWeek får ändra dessa Villkor enligt eget rimligt omdöme. Väsentliga ändringar meddelas via instrumentpanelen eller per e-post minst trettio (30) dagar i förväg, utom när en kortare tidsfrist krävs enligt lag (brådskande säkerhets- eller juridiska uppdateringar). Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att de uppdaterade Villkoren accepteras. Om Kunden inte godtar ändringarna är Kundens möjlighet att vidta åtgärd att säga upp avtalet vid nästa förnyelse eller, om ändringen väsentligen och negativt påverkar Kunden, omedelbart av giltig anledning enligt vad som beskrivs i Avsnitt 21.

Överlåtelse

EasyWeek får överlåta dessa Villkor helt eller delvis till ett närstående bolag eller till en efterträdande enhet i samband med en fusion, förvärv eller försäljning av hela eller i huvudsak hela sin verksamhet. Kunden får inte överlåta dessa Villkor utan EasyWeeks föregående skriftliga samtycke, förutom till ett närstående bolag eller till en efterträdande enhet i samband med en försäljning av i huvudsak hela sin verksamhet.

Ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa Villkor är eller blir ogiltig eller omöjlig att verkställa, förblir övriga bestämmelser i kraft. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas av en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar den ursprungliga ekonomiska avsikten.

Avståelse

Att EasyWeek underlåter eller dröjer med att utöva någon rättighet enligt dessa Villkor utgör inte ett avstående från den rättigheten.

Force majeure

Ingen av parterna är ansvarig för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden som orsakas av händelser utanför partens rimliga kontroll (naturkatastrofer, brand, översvämning, strömavbrott, pandemi, krig, myndighetsbeslut, internetavbrott eller större driftstörningar hos tredjepartstjänster), under förutsättning att den drabbade parten ger omedelbart meddelande och vidtar rimliga åtgärder för att begränsa skadan.

Meddelanden

Meddelanden till EasyWeek ska skickas till [email protected]; meddelanden avseende rättsliga anspråk ska även skickas till [email protected]. Meddelanden till Kunden skickas till den e-postadress som är kopplad till kontot.

Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av Förbundsrepubliken Tysklands lagar, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG). Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där en Kund som är konsument har sin vanliga vistelseort påverkas inte (Rom I-förordningen art. 6).

Behörig domstol

Den exklusiva domstolsorten för alla tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor är Düsseldorf, Tyskland, i den utsträckning som tvingande lag tillåter.

Kontakt

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Tyskland Telefon: +49 211 97532711 Allmänt: [email protected] Support: [email protected] Integritet: [email protected] Juridik / IP: [email protected]

Se även: Personuppgiftsbiträdesavtal · Sekretesspolicy för företag · Underbiträden · Cookie-policy · Juridisk information · Användarvillkor för klienter.